Datenschutzerklärung für www.call-jeffrey.de


Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten mittels der Internetplattform www.call-jeffrey.de (nachfolgend „Plattform“) ist die

Jeffrey UG (haftungsbeschränkt)
Linprunstr. 16
80335 München


eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 220242 vertreten durch die Geschäftsführer Gabriel Bobinski, Vincent Bobinski und Dr. Christoph Meier (nachfolgend: „Jeffrey“).

Jeffrey nimmt den Schutz der Privatsphäre von Besuchern der Plattform sehr ernst. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Jeffrey erfolgt daher ausschließlich in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie beispielsweise Ihr Name, Ihrer Adresse und Telefonnummer. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch. Sie klärt über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten von Personen auf, die unter Verwendung der Plattform haushaltsnahe Dienstleistungen buchen wollen (nachfolgend „Nutzer“) und von Personen, die die Plattform besuchen, ohne sich als Nutzer zu registrieren. Sie können diese Datenschutzerklärung über Ihren Browser speichern und ausdrucken. Bei weiteren Fragen zum Umgang von Jeffrey mit personenbezogenen Daten kontaktieren Sie bitte Jeffrey telefonisch unter +49 (0)89 95 444 996 in der Zeit von 9 Uhr bis 19:30 Uhr oder per E-Mail an kontakt@jeffrey-mail.de.

Übersicht der Inhalte dieser Datenschutzerklärung
I. Datenschutzerklärung für Nutzer
II. Datenschutzerklärung aller Besucher der Plattform
III. Auskunft und Löschung


I. Datenschutzerklärung für Nutzer
Wenn Sie als Nutzer auf der Plattform haushaltsnahe Dienstleistungen buchen, erhebt Jeffrey Ihre folgenden personenbezogenen Daten und Informationen zu den von Ihnen beauftragten Leistungen und speichert diese in einem Ihnen zugänglichen Nutzerprofil:

Vorname, Nachname, E-Mailaddresse, Telefonnummer, Straße, Adresszusatz, Postleitzahl, Stadt, bevorzugte Zahlungsart, (nachfolgend gemeinsam „Nutzerprofildaten“); Art und Umfang der gebuchten Leistung und Zusatzleistungen (wie Bereitstellung von Reinigungsmitteln) sowie der zeitliche Umfang der gebuchten Leistung in Servicetagen pro Woche; Informationen darüber, wie oft die Leistung erbracht werden soll (nachfolgend gemeinsam „Buchungsdaten“); Zeitpunkt der Erstellung und Aktualisierung eines Nutzerprofils;

Unmittelbar nach Abschluss Ihrer Buchung erhebt Jeffrey darüber hinaus die folgenden optionalen Informationen, soweit diese von Ihnen angegeben werden (nachfolgend gemeinsam „Zusatzinformationen“):

Anwesenheit von Haustieren in Ihrer Wohnung, Entsorgungsort für Müll, Vorhandensein von Parkplätzen, Ihre Angaben zu besonderen Anforderungen (wie etwa Bereiche mit besonderer Priorität oder Räume und Bereiche, die im Rahmen der Leistungserbringung ausgelassen werden sollen), Ihre etwaigen Anforderungen an zu verwendende Reinigungsmittel, Ihre Angaben dazu, wie der Partner in die Wohnung gelangt (Schlüssel wird hinterlegt bzw. Sie sind zu Hause).

Jeffrey übermittelt die Nutzerprofildaten, Buchungsdaten und Zusatzinformationen für die Zwecke der Vermittlung von haushaltsnahen Dienstleistungen an solche Partner, die u.a. aufgrund ihrer räumlichen Nähe zum Ort der Leistungserbringung und Ihrer sonstigen Angaben als Erbringer von haushaltsnahmen Dienstleistungen Ihnen gegenüber in Betracht kommen.

Die Nutzerprofildaten werden von Jeffrey für die Buchungsunterstützung, Erfüllung, Abwicklung, Abrechnung und Nachbetreuung der jeweils gebuchten Dienstleistungen sowie Verträge einschließlich weiterer Handlungen wie Abrechnung, Gutschrift, Reklamation, Stornierungen etc. verwendet und im jeweiligen Nutzerprofil gespeichert. Darüber hinaus nutzt Jeffrey die Nutzerprofildaten, insbesondere die Telefonnummer, zur Versendung einer automatischen Mitteilung zur Benachrichtigung und Erinnerung über die anstehenden Dienstleistungen. Ferner speichert Jeffrey die von Ihnen gebuchten Leistungen einschließlich etwa erstellter Rechnung in Ihrem Nutzerprofil, um Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt einen Zugriff auf diese Informationen zu ermöglichen.

Sofern Sie eine Einwilligung in die werbliche Ansprache durch Jeffrey erteilt haben, erhebt, verarbeitet und nutzt Jeffrey Ihre Nutzerprofildaten, Buchungsdaten und Zusatzinformationen sowie Ihre Zugriffszeiten auf Ihr Nutzerprofil, um Ihre Nutzergewohnheiten besser zu verstehen und Ihnen für Sie möglicherweise interessante Informationen zu weiteren Dienstleistung zu übersenden. Sie können eine einmal erteilte Einwilligung in die Nutzung Ihrer Daten für werbliche Zwecke (z.B. Newsletter) durch Jeffrey und Partner von Jeffrey jederzeit durch E-Mail an kontakt@jeffrey-mail.de widerrufen.

Sie können ferner Ihre Zusatzinformationen und Nutzerprofildaten jederzeit in Ihrem Nutzerprofil ändern. Sofern Sie Ihr Nutzerprofil auf der Plattform löschen, wird Jeffrey Ihre Daten sperren und von der weiteren Verarbeitung ausnehmen. Über die vorstehend und unter III. unten beschriebene Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verarbeitet und nutzt Jeffrey diese nur, soweit dies zur Vermittlung und nachfolgenden Betreuung von haushaltsnahen Dienstleistungen erforderlich ist, oder ein weitergehende Nutzung durch die einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen gestattet oder angeordnet ist.

II. Datenschutzerklärung für alle Besucher der Plattform
(1) Allgemeines


Jeffrey verwendet Cookies (= Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Plattform ermöglichen), um wiederkehrende Besucher zu erkennen und die Bedienbarkeit von www.call-jeffrey.de zu verbessern. Cookies enthalten keine persönlichen Informationen, sondern eine Session-ID (Sitzungskennzahl), die für andere außer Jeffrey keine Bedeutung hat. Diese Daten erlauben keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Identität.

Die Plattform nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“). Google verwendet dabei Cookies. Die dadurch gewonnen Informationen werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google nutzt die mittels Google Analytics gewonnenen Informationen, um in unserem Auftrag die Nutzung der Plattform auszuwerten, um Berichte über Aktivitäten auf der Plattform zusammenzustellen und um weitere mit der Plattform- und Internetnutzung zusammenhängende Dienstleistungen für uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können das Speichern von Cookies auf Ihrem Endgerät durch entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen der Plattform nutzen können. Sie können ferner ein Deaktivierungs-Add-On auf Ihrem Computer installieren, um die Verwendung von Google Analytics zu verhindern. Das Add-On kann über folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de installiert werden.

(2) Verwendung von Webanalyse- und Marketing-Diensten


Google Universal Analytics Jeffrey benutzt Google Universal Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Universal Analytics verwendet Cookies (s.o.). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung von Jeffrey werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google nutzt die mittels Google Analytics gewonnenen Informationen, um in unserem Auftrag die Nutzung der Plattform auszuwerten, um Berichte über Aktivitäten auf der Plattform zusammenzustellen und um weitere mit der Plattform- und Internetnutzung zusammenhängende Dienstleistungen für uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können das Speichern von Cookies auf Ihrem Endgerät durch entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen der Plattform nutzen können. Sie können ferner ein Deaktivierungs-Add-On auf Ihrem Computer installieren, um die Verwendung von Google Analytics zu verhindern. Das Add-On kann über folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de installiert werden.

Jeffrey nutzt Universal Analytics ferner dazu, Daten aus AdWords und dem Double-ClickCookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager unter www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de deaktivieren.

Jeffrey verwendet darüber hinaus das Online-Werbeprogramm Google AdWords, das von Google in den USA betrieben wird und im Rahmen dessen das Conversion-Tracking.

(3) Crazy Egg

Jeffrey benutzt ferner den Webanalysedienst Crazy Egg der Crazy Egg, Inc., 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 USA (nachfolgend „Crazy Egg“). Crazy Egg zeichnet einige Ihrer Mausbewegungen und Klicks auf, wenn Sie Jeffrey besuchen. Dadurch können Bewegungsmuster stichprobenartig abgespielt und daraus potentielle Verbesserungen für die Seite abgeleitet werden. Die Aufzeichnung erfolgt unter Verwendung von Pseudonymen. In unserem Auftrag wird Crazy Egg diese Informationen benutzen, um Nutzungsprofile und Reports über die Aktivitäten auf Jeffrey zusammenzustellen. Sie können einer Analyse der Nutzung von Jeffrey durch Crazy Egg widersprechen und diese verhindern, indem Sie die Konfiguration Ihres Zugriffsgeräts anpassen. Eine Anleitung hierzu finden Sie hier: www.crazyegg.com/opt-out. Nähere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch Crazy Egg sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie unter www.crazyegg.com/terms bzw. unter www.crazyegg.com/privacy.

(4) Retargeting

Aus Studien wissen wir, dass die Einblendung individualisierter Werbung für den Nutzer interessanter ist, als zufällig gestreute Werbung. Auf Basis der Cookies-Technologie sammelt Jeffrey Informationen über Ihre Aktivitäten auf Jeffrey (z.B. über Ihr Surfverhalten und besuchte Unterseiten der Internet-Angebote) und verwendet diese zur Optimierung der Werbung und des gesamten Onlineangebotes (sog. „Retargeting“). Das Retargeting ermöglicht es uns, auf Internetseiten unserer Werbepartner gezielt Nutzer mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unser Angebot interessiert haben. Die Daten werden nicht dazu genutzt, Sie persönlich zu identifizieren, sondern dienen allein einer anonymen Auswertung der Nutzung der Homepage. Die Daten werden auch zu keiner Zeit mit ggf. vorhandenen personenbezogenen Daten verknüpft. Um dies auszuschließen, werden sämtliche Daten von Anfang an anonymisiert gespeichert, so dass eine persönliche Identifikation ausgeschlossen ist. Ihre aus technischen Gründen übermittelte IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen interessenbezogene Werbung angezeigt wird, ändern Sie bitte Ihre Browser-Einstellungen entsprechend, indem Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrer Festplatte nicht zulassen.

(5) Social Plugins


1. Facebook

Jeffrey nutzt Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com. Dadurch ist es möglich seinen „Facebook-Freunden“ Jeffrey zu empfehlen. Facebook.com wird von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (nachfolgend „Facebook“) betrieben.

Zu ihrem Schutz verwenden wir auf unserer Plattform eine sogenannte 2-Klick Version des Plugins. Das Plugin auf Jeffrey ist also zunächst inaktiv. Sobald Sie dieses durch Anklicken des Facebook-Buttons aktiviert haben, baut es über Ihren Browser eine direkte Verbindung mit Facebook auf und übermittelt an Facebook die URL der Seite von Jeffrey, die das Plugin enthält. Sofern Sie zeitgleich bei Facebook eingeloggt sind, können der Besuch von Jeffrey sowie sämtliche Ihrer Interaktionen im Zusammenhang mit den Plugins (z.B. Klicken des "Like"-Buttons, Erstellen eines Kommentars etc.) Ihrem Benutzer-Konto bei Facebook zugeordnet und von Facebook gespeichert, verarbeitet bzw. genutzt werden. Facebook erfährt dabei Ihre IP-Adresse, was selbst dann nicht auszuschließen ist, wenn Sie gar kein Facebook-Profil haben. In bestimmten Fällen versucht Facebook zusätzlich, einen Cookie auf Ihrer Festplatte zu speichern. Sie können die Speicherung dieses Cookies durch die Einstellungen Ihres Browsers verhindern; dies kann jedoch zu Störungen beim Besuch auf Jeffrey führen. Wenn Sie ein Plugin benutzen, indem Sie zum Beispiel den Facebook Button nach Aktivierung ein zweites Mal betätigen oder über das Plugin einen Text absenden, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser an Facebook übermittelt und von Facebook gespeichert.

Hinsichtlich des Zwecks und Umfangs der Datenerhebung sowie der Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook verweisen wir auf die Facebook-Datenschutzrichtlinien: www.facebook.com/policy.php. Dort finden Sie außerdem eine Übersicht der Einstellungsmöglichkeiten in Ihrem persönlichen Facebook-Profil zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihre damit zusammenhängenden Rechte.

Das Ausloggen bei Facebook verhindert die Zuordnung der Daten zum Facebook-Profil.

2. Twitter-Schaltflächen

Jeffrey nutzt auch Twitter-Buttons von twitter.com, welche von der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (nachfolgend „Twitter") betrieben werden. Der jeweilige Button ist mit dem "Twitter"-Logo und dem Zusatz "Tweet" gekennzeichnet. Auch den Twitter-Button nutzen wir in Form einer 2-Klick Lösung. Durch den Aufruf einer Seite von Jeffrey, auf welcher ein solches Twitter-Plugin eingebaut ist und das durch einen ersten Klick aktiviert wurde, baut der Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf. Der Button wird von Twitter direkt an den Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Buttons erhält Twitter die Information, dass die entsprechende Seite des Internetauftritts aufgerufen wurde. Ist der Besucher der jeweiligen Webseite zum Zeitpunkt seines Besuchs bei Twitter eingeloggt, kann Twitter den Besuch dem Twitter-Konto des Nutzers zuordnen. Klicken Sie den Button ein zweites Mal an, wird die entsprechende Information vom Browser direkt an Twitter übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Twitter sowie die diesbezüglichen Rechte des Nutzers und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz seiner Privatsphäre sind den diesbezüglichen Datenschutzhinweisen von Twitter unter http://twitter.com/privacy zu entnehmen. Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern.

III. Auskunft und Löschung
Sie sind berechtigt, auf Anforderung Auskunft über die von Jeffrey zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie sind ferner berechtigt, die Berichtigung unrichtiger Daten über Ihre Person sowie die Löschung unzulässiger erhobener oder gespeicherter personenbezogener Daten zu verlangen.

Entsprechende Auskunftsersuche oder Aufforderungen zur Berichtigung oder Löschung richten Sie bitte an kontakt@call-jeffrey.de.

Stand: 08.06.2016






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